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회사에서 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
○ 고객상담 및 민원처리
- - 수집항목 : 이메일, 전화번호, 회사명
- - 수집방법 : 이메일 문의를 통해 고객이 입력한 정보 수집, 고객 상담 과정에서 전화, 팩스, 서면을 통해 발생 하는 정보 수집
○ 서비스 이용 중 자동으로 수집되는 정보
- - 수집항목 : 이름, CI, 계좌번호, 휴대전화번호, 생년월일
- - 수집방법 : 서비스 이용
회사는 수집한 정보를 다음 목적을 위해 처리합니다.
○ 고객상담 및 민원처리
○ 서비스 제공
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간동안 보존합니다.
○ 회사의 내부방침에 의한 정보보유 사유
- - TranSafer 솔루션 기록 : 출금동의, 입금 및 출금 내역 등
- - 보존기간 : 5년
○ 관련 법령에 의한 정보보유 사유
- - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
→ 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
→ 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
→ 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- - 방문(로그)에 관한 기록
→ 3개월(통신비밀보호법)
이용자의 개인정보는 개인정보처리 목적이 달성된 후 해당 정보를 지체없이 파기하며, 아래와 같은 방법으로 파기합니다.
- ○ 파기 절차
회사는 개인정보처리 목적이 달성된 후 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 이용자의 서비스 이용 등을 위해 수집한 정보는 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 별도의 DB로 옮겨져 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- ○ 파기 방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 파쇄기로 파쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
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회사의 개인정보 위탁처리기관 및 위탁업무의 내용은 아래와 같습니다.
○ 수탁업체: (주)카카오페이
○ 위탁업무 내용: 본인확인
○ 수탁업체: (주)쿠콘
○ 위탁업무 내용: 본인확인
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
○ 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
○ 제1항에 따른 권리행사는 회사에 대해 「개인정보보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
○ 제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
○ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
○ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
○ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- ○ 정기적인 자체감사 실시
개인정보취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(연1회)으로 자체감사를 실시하고 있습니다.
- ○ 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
- ○ 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
- ○ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터바이러스 등에 의한 개인정보유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
- ○ 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금 기능을 사용하는 등 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
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개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
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개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.
- ○ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장 매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
- ○ 비인가자에 대한 출입통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고, 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
회사는 개인정보처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보보호책임자
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▶ 개인정보보호 담당부서
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